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Preguntas Frecuentes
P. ¿Necesito una tarjeta de crédito o débito para registrarme ?
R. No, no necesita una tarjeta de crédito o débito para registrarse en Minelead. Puede crear una cuenta con solo su dirección de correo electrónico y comenzar a usar nuestro servicio de forma gratuita de inmediato.
Si decide actualizar su cuenta en el futuro, deberá agregar un método de pago válido.
P. ¿Cómo me facturan ?
R. Se le facturará cada mes/año a partir de la fecha de suscripción, a menos que cancele.
P. ¿Cuándo puedo cancelar ?
R. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que no tiene derecho a un reembolso después de la facturación exitosa de un período de suscripción.
P. ¿Qué es un crédito?
A. 1 crédito = 1 Búsqueda exitosa de dominio usando Search.
1 crédito = 1 verificación de correo electrónico usando Verifier.
1 crédito = 1 operación del Finder.
1 crédito = 1 solicitud de generador exitosa.
1 crédito = 1 campaña de correo electrónico enviada.
P. ¿Una búsqueda fallida consume crédito?
R. No se consumen crédito cuando el buscador no devuelve ningún correo electrónico. o devolver correos electrónicos que rebotan.
P. ¿Qué es una búsqueda masiva?
R. La búsqueda masiva es una forma de ganar más tiempo. Puede cargar fácilmente un archivo que contenga miles de dominios o correos electrónicos y obtener los resultados en minutos.
P. ¿Puedo compartir mi suscripción?
R. Sí, puede compartir su suscripción con uno o varios usuarios, según su nivel de suscripción.
P. ¿Cuántas solicitudes paralelas puedo hacer?
R. Puede realizar 8 solicitudes por segundo o 2500 por 5 minutos.
¿Necesita más? Contáctenos.
P. ¿Se acumulan los créditos de un ciclo de facturación al siguiente?
A.

Para las suscripciones anuales, recibes un crédito anual. Cualquier crédito no utilizado permanece disponible durante tu periodo anual activo y se puede usar más adelante dentro de ese mismo año. Al final del término de la suscripción anual, todos los créditos no utilizados restantes vencen y el saldo de crédito se restablece.


Los créditos acumulativos no se aplican a los planes mensuales. Los planes mensuales se restablecen cada mes a los créditos incluidos en el plan y los créditos no utilizados no se transfieren al siguiente mes.
P. ¿Hay otros métodos de pago disponibles?
A. Todas las suscripciones y pagos se procesan a través de Paddle, nuestro proveedor oficial de facturación. Paddle admite múltiples opciones de pago seguras, incluyendo las principales tarjetas de crédito y PayPal (la disponibilidad puede variar por región).


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Cualquier enlace de PayPal, direcciones de carteras de criptomonedas, o métodos de pago directo utilizados antes del 1 de julio de 2025 ya no son válidos y no deberían ser utilizados. Los pagos enviados fuera de Paddle no pueden ser verificados, y el servicio no se activará.


Si tienes preguntas o encuentras algún problema en el momento de pagar, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.

P. ¿Cuándo entra en vigor la degradación de mi suscripción?
R. Su solicitud de cambio de suscripción entrará en vigor a partir de la próxima fecha de renovación. mes.
P. ¿Cómo utiliza un equipo los créditos?
R. Cuando agrega miembros del equipo a su suscripción, comparten con usted los mismos créditos que tiene en el saldo de su cuenta.
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