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Perguntas Frequentes
P. Eu preciso de um cartão de crédito ou débito para me inscrever ?
A. Não, você não precisa de um cartão de crédito ou débito para se inscrever no Minelead. Você pode criar uma conta usando apenas o seu endereço de email e começar a usar nosso serviço gratuitamente imediatamente.
Se você decidir melhorar sua conta no futuro, precisará adicionar um método de pagamento válido.
P. Como sou faturado?
A. Você será faturado a cada mês/ano a partir da data da assinatura, a menos que você cancele.
P. Quando posso cancelar?
A. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, por favor, note que uma vez que você tenha sido faturado com sucesso por um período de assinatura, você não será elegível para um reembolso.
P. O que é um crédito ?
A. 1 crédito = 1 pesquisa de domínio bem-sucedida usando Pesquisa.
1 crédito = 1 verificação de email usando Verificador.
1 crédito = 1 operação Finder.
1 crédito = 1 solicitação de geração bem-sucedida.
1 crédito = 1 campanha de email enviada.
P. Uma pesquisa falhada consome créditos ?
A. Nenhum crédito é consumido quando o buscador não retorna nenhum email ou retorna emails com bounce.
P. O que é uma pesquisa em massa?
A. A pesquisa em massa é uma maneira de ganhar mais tempo, você pode facilmente fazer upload de um arquivo com milhares de domínios ou emails e obter os resultados em alguns minutos.
P. Posso compartilhar minha assinatura ?
A. Sim, você pode compartilhar sua assinatura com um ou vários usuários, dependendo do nível de sua assinatura.
P. Quantas solicitações paralelas posso fazer ?
A. A taxa de uso garantida é de 8 chamadas por segundos, ou 2400 por 5 minutos.
Você precisa de mais? Não se preocupe, basta nos contatar.
P. Os créditos são transferidos de um ciclo de faturamento para o próximo?
A.

Para assinaturas anuais, você recebe uma cota de créditos anual. Qualquer crédito não usado permanece disponível durante seu período anual ativo e pode ser usado posteriormente dentro desse mesmo ano. Ao final do período de assinatura anual, todos os créditos não utilizados restantes expiram e o saldo de créditos é reiniciado.


Créditos acumulativos não se aplicam a planos mensais. Os planos mensais são reiniciados a cada mês para os créditos incluídos no plano e os créditos não utilizados não acumulam para o próximo mês.
P. Existem outras formas de pagamento disponíveis?
A. Todas as assinaturas e pagamentos são processados através da Paddle, nosso provedor oficial de cobrança. A Paddle suporta múltiplas opções de pagamento seguras, incluindo principais cartões de crédito e PayPal (a disponibilidade pode variar por região).


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Quaisquer links do PayPal, endereços de carteiras de criptomoedas ou métodos de pagamento direto utilizados antes de 1º de julho de 2025 não são mais válidos e não devem ser usados. Pagamentos enviados fora da Paddle não podem ser verificados e o serviço não será ativado.


Se você tiver dúvidas ou encontrar algum problema no checkout, entre em contato com nossa equipe de suporte.

P. Quando a redução da minha assinatura entra em vigor ?
A. Sua solicitação de redução de assinatura entrará em vigor a partir da próxima data de renovação.
P. Como uma equipe usa créditos ?
A. Quando você adiciona membros da equipe à sua assinatura, eles compartilham com você os mesmos créditos que você tem no saldo de sua conta.
Lamentamos vê-lo partir.

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